Conseiller SAV H/F - 18

Décroche le job Adéquat !

Adéquat t'accompagne dans ta recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI) et te propose + de 5000 jobs dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, Bâtiment Travaux Public, Tertiaire...

Adéquat c'est + de 260 agences en France et une identité forte : simplicité et proximité

Retrouve toutes nos offres d'emplois sur lejobadequat.com et candidate facilement avec ou sans CV ou inscris-toi à notre CVthèque pour être visible auprès de nos 1000 recruteursNotre agence Adéquat de Bourges recrute des nouveaux talents sur un poste de technicien SAV (F/H).

Découvrez dès à présent les missions que l'on vous propose :

Missions :

Assurer un suivi technique et commercial auprès de nos clients en cas de problème, et garantir leur pleine satisfaction.

Organiser la réception des appels clients, la planification des interventions des techniciens, et la réception des articles.

Définir et optimiser le planning de travail de l'atelier SAV.

Gérer les stocks de pièces de rechange et assurer l'approvisionnement
Assurer un suivi des garanties : constitution des dossiers, traitement des anomalies, vérification des remboursements et des rapports d'expertise.

Proposer des solutions adaptées en cas de litiges et informer les fabricants des réclamations clients.

Réaliser des ventes additionnelles (forfaits, produits, services) et contribuer activement au développement commercial de l'après-vente (marketing, prospection).

Participer au reporting régulier auprès de la direction de site.

Appuyer le magasin lors de pics d'activité ou absences.