Préparateur E-Commerce - Hôte d'Accueil Location H/F - 18

La marque U repose sur un système coopératif. Cela signifie que les propriétaires des magasins (les associés U) sont des commerçants indépendants qui ont choisi d'unir leurs forces au sein de la Coopérative U. Chacun d'entre eux est libre de poursuivre le développement de ses activités en magasin de manière indépendante. D'innover. De renforcer son lien avec la population locale autour de son magasin et de sélectionner les meilleurs produits pour ses clients. Les associés et les collaborateurs de la Coopérative U, de U Tech et de U Logistique fonctionnent en binôme pour mettre en commun les savoir-faire et les compétences de chacun. Car c'est ainsi que nous considérons le commerce à visage humain ! Notre modèle d'organisation permet ainsi de concilier la puissance d'une grande enseigne de distribution, tout en gardant l'indépendance et la proximité qui nous caractérisent.Prêt(e) à devenir le visage de notre service client ? Nous cherchons un talent pour faire de chaque client un adepte, au Drive comme à l'accueil de la Location.

Votre mission : un double rôle au coeur du commerce
Concernant la préparation des commandes pour le Drive :
Vous assurez la réception et le contrôle des livraisons de marchandises.

Vous procédez ensuite au rangement des produits dans les rayonnages ainsi que dans les chambres froides.

Vous préparez les commandes des clients (mise en bacs des produits commandés à l'aide du terminal de préparation).

Vous êtes garant de la bonne image de l'enseigne auprès des clients, lors de la remise des commandes et de l'encaissement.

Vous faites preuve d'une grande vigilance s'agissant des rotations des produits selon les dates limites de consommation, sur la fraîcheur des fruits et légumes, afin de garantir la satisfaction de nos clients.

Concernant la location :
En charge de l'accueil des clients (au comptoir et par téléphone), vous les conseillez et les renseignez sur nos offres de location de véhicules et matériel festif.

Vous participez ainsi à la fidélisation et à la satisfaction de la clientèle.

Au quotidien, vous traitez les demandes de réservations et vous gérez le planning de réservations

Vous établissez les contrats de location.

Vous vérifiez l'état des véhicules avant leur départ en location ainsi qu'à leur retour (état des lieux).

Vous assurez le nettoyage (intérieur et extérieur) des véhicules.

Vous assurez l'encaissement et effectuez les tâches administratives : saisie de contrats, devis, contraventions, assurance, litiges clients, facturations.

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Vous réalisez le suivi technique du parc automobile afin de garantir la satisfaction de nos clients.

Horaires de travail :
Les horaires de travail incluront des matinées, des après-midis et des coupures. Vous serez amené(e) à commencer à 6h00 au plus tôt et à terminer à 19h00 au plus tard.

13ème mois, prime de participation, remise de 5% sur achats, mutuelle entreprise