Assistant Administratif et Commercial Secteur Nettoyage Industriel H/F - 18

Entreprise et Services est spécialisée dans l'entretien des locaux professionnels.

Nos valeurs reposent sur la confiance, la proximité, l'engagement et le professionnalisme. Nous veillons à ce que l'ensemble de nos intervenant(e)s, collaborateurs, soient considérés.Ce poste vous permettra de piloter les activités quotidiennes d'une agence de nettoyage industriel.

Rattaché(e) à la direction, vous coordonnez les interventions, suivez la satisfaction client et veillez à la qualité des prestations menées sur le terrain.

Vos principales responsabilités :

- Relation clients : prospection, développement commercial, RDV clients, établissement des devis, suivi des contrats
- Assurer le suivi qualité des prestations (contrôles, gestion des réclamations)
- Établir le planning de travail et l'affectation des salariés
- Gestion du personnel : absences, congés, fériés, remplacements, suivi des heures, ...
- Mettre en place les nouvelles prestations
- Veiller au respect des consignes (cahier des charges, hygiène, sécurité)
- Réaliser la préparation mensuelle de la facturation

Au quotidien, vous êtes un maillon essentiel entre les équipes terrain, les clients et la direction.