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Réceptionniste d'Hôtel H/F - 18
Description du poste
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France Travail
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Bourges - 18
-
CDI
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Publié le 23 Mars 2026
Dans le cadre de l'ouverture prochaine d'un établissement hôtelier situé à Bourges vous êtes chargé(e) de :
-Accueillir le client au téléphone,
-Accueillir le client au desk,
-Présenter l'hôtel et l'ensemble des prestations,
-Savoir rediriger le client vers l'hôtel ou le service approprié
-Répondre efficacement aux demandes du client pendant toute la durée de son séjour,
-Veiller à ce que le départ du client s'effectue dans de bonnes conditions,
-Participer à la gestion du Yield Management : suivi, optimisation.
Administration et gestion du poste de travail :
-Effectuer les opérations courantes de réservations,
-Participer à la réalisation des objectifs qui lui sont fixés (satisfaction client, carte de fidélité)
-Procéder aux encaissements,
-S'assurer de la gestion des fonds de caisse et passages de caisse,
-Assurer la sécurité des données bancaires des clients,
-Assurer le rapprochement entre Fols et le réel (tableau des caisses),
-Éditer et transmettre les différents rapports (rapports journaliers),
-Participer à la gestion des commissions des différents canaux de distribution,
-Participer à la propreté des espaces de réception (desk et environnement.)
-Assurer le service en chambre
Compétences requises
- Service client
- Anglais
- FOLS
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Chiffres clés de l'emploi à Bourges
- Taux de chomage : 11%
- Population : 64541
- Médiane niveau de vie : 20810€/an
- Demandeurs d'emploi : 6740
- Actifs : 28245
- Nombres d'entreprises : 3666
Sources :
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