Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Hotel The Originals City le Berry
- CDI
- Hotel The Originals City le Berry
Les missions du poste
Au coeur de l'expérience client, vous êtes le premier contact de l'établissement et garantissez un accueil professionnel et chaleureux.
À ce titre, vous serez en charge de :
- Accueillir les clients (check-in / check-out)
- Gérer les réservations (téléphone, email, direct)
- Assurer la facturation et les encaissements
- Renseigner et accompagner les clients tout au long de leur séjour
- Veiller à la satisfaction client et au respect des standards qualité
Profil recherché :
Bonne maîtrise des outils informatiques
Anglais recommandé
Esprit d'équipe et implication
Sens du service et relationnel
Le profil recherché
Experience: 12 Mois - sur poste similaire
Compétences: Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Ouvrier qualifié (P1,P2)
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Compétences requises
- Service client
- Anglais