Employé Relation Clients H/F - Optineris Bourges
- Intérim
- Optineris Bourges
Les missions du poste
L'agence OPTINERIS Bourges recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur du transport routiers de marchandises situé sur Bourges un employé relation clients H/F.
Vos missions principales seront :
- Gestion boîte mail,
- Gestion des réclamations clients
- Gestion des appels téléphonqiues,
- Reseigner les clients sur le suivi de leurs demandes,
- Suivre les expéditions envoyées dans le réseau routier et remontées les informations en cas d'anomalies,
- Accompagner l'équipe du service relation clients sur les avoirs et litiges clients etc ...
Mission d'intérim à pourvoir immédiatement.
Mission d'intérim - longue durée possible
Horaires du lundi au vendredi : 9h-12h/13h30-18h - 38h hebdo Première expérience sur un poste similaire appréciée (service client, transport, logistique...)
Bonne aisance relationnelle et sens du service client
Capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe
Rigueur, organisation et réactivité
Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, messagerie)
Dans le cadre de sa politique de recrutement et de diversité, OPTINERIS étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Le profil recherché
Experience: 2 An(s)
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Compétences requises
- Sens du relationnel
- Relation client