Réceptionniste H/F - Wizbii

La société WIZBII recherche pour HÔTELS THE ORIGINALS LE BERRY ET ACCES un Réceptionniste H/F en CDI à temps plein (39h/semaine).

Vos missions seront :

-Accueillir les clients (check-in / check-out)

-Gérer les réservations (téléphone, email, OTA, direct)

-Assurer la facturation et les encaissements

-Renseigner et accompagner les clients tout au long de leur séjour

-Coordonner avec les équipes (étages, maintenance, partenaires)

-Veiller à la satisfaction client et au respect des standards qualité

Les entretiens pour le poste se dérouleront à l'occasion d'une session de recrutement privée à Bourges le jeudi 4 juin de 17h30 à 20h30 lors de laquelle vous pourrez rencontrer les recruteurs de l'entreprise.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Programmation informatique

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Service client