Manager d'Établissement Marchand - Contrat d'Apprentissage H/F - Jmsa Formation Conseil

EntrepriseStargames - parc de loisirs indoor situé à Bourges (18), proposant salle d'arcade, laser game, quiz game, karting et réalité virtuelle.
Description du posteDans le cadre d'un contrat d'apprentissage d'un an, Stargames Bourges recrute un ou une manager en formation, en appui de la direction du parc.Missions confiées :-Accueillir les clients et veiller à la qualité de leur parcours dans le parc-Gérer les appels, réservations et demandes-Animer et encadrer les équipes sur le terrain-Participer au recrutement et à l'intégration des nouveaux collaborateurs-Organiser les plannings et la répartition des missions-Co-piloter la stratégie commerciale et opérationnelle du parc-Coordonner la communication autour des événements et animations (réseaux sociaux, affiches, vidéos)Le poste implique de travailler les week-ends et jours fériés.Profil recherchéAucune expérience professionnelle exigée. Une première expérience d'encadrement d'équipe constitue un atout.-Sens du management et de la relation commerciale-Capacité à motiver une équipe et à garder son calme en période d'activité soutenue-Sens de l'organisation, autonomie et capacité à prioriser-Bonne présentation et aisance à l'oral-Sens du contact, de l'écoute et esprit d'équipe-Etre mobile car le site n'est pas bien desservi par les transports en communPoste ouvert aux personnes en situation de handicap. Un référent handicap est mobilisé pour étudier les aménagements nécessaires.Formation associéeTitre professionnel Manager d'Établissement Marchand (niveau 5), délivré par le ministère chargé de l'Emploi, préparé en parallèle du contrat.Durée : 12 mois (450 heures), du 6 octobre 2026 au 8 octobre 2027Modalités : 75 % du temps en entreprise, 25 % en formation (hors mercredis, samedis, dimanches et vacances scolaires), dont 80 % des enseignements à distance (1 à 2 jours par semaine) et 20 % en présentiel2 regroupements en présentiel à Compiègne, plus l'examen final (frais de transport et d'hébergement pris en charge par l'employeur)Formation intégralement prise en charge par l'organisme financeur (aucun coût pour le candidat)Compétences visées : manager l'équipe de son périmètre au sein de l'établissement marchand, développer la dynamique commerciale de son périmètre, contribuer à la performance commerciale et à la rentabilité de son périmètreOrganisme de formation : JMSA Formation Conseil, 3 rue de l'Anthémis, 60200 Compiègne.Type de contratContrat d'apprentissage - Rémunération selon la grille légale applicable aux contrats d'apprentissageLieu de travailBourges (18)Date de prise de poste6 octobre 2026Date limite de candidature15 septembre 2026Processus de recrutementCandidature en lignePré-sélection des candidatures et entretien téléphonique ou visio avec le CFA JMSAEntretien individuel avec la direction de Stargames

Experience: Débutant acceptéCompétences: Reporting d'activité,Encourager la collaboration entre les membres de l'équipe,Gérer un planning,Motiver et former l'équipe pour améliorer le service client,Analyser, exploiter, structurer des données,Analyser les tendances du marché pour anticiper les besoins,Animer des temps de brief ou de debrief,Assurer le respect des normes de qualité,Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie,Gérer la communication interne et externe,Gérer une situation d'urgence,Optimiser les processus de travail pour améliorer l'efficacité,Piloter une activitéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Formation continue d'adultesListe des qualités professionnelles:Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

• Service client
• Recrutement
• Relations commerciales
• Sens du relationnel
• Reporting
• Stratégie commerciale
• Animation de la force commerciale
• Autonomie
• Formation des équipes
• Détection des créneaux porteurs
• Aisance à l'oral
• Management d'équipe
• Réactivité
• Normes de qualité
• Sens de l’organisation