Gestionnaire Conseil de l'Assurance Maladie Reco At - Mp H/F - Lasecurecrute.fr

CPAM DU CHER

La Caisse Primaire d'Assurance Maladie du Cher est un organisme de Sécurité Sociale chargé d'une mission de service public.

Avec son effectif de 320 salariés réparti sur 4 sites, la CPAM gère près de 260 000 bénéficiaires et environ 1 500 professionnels de santé. Ses clients sont les assurés sociaux, les employeurs et les professionnels de santé.

Le siège est à Bourges et deux centres extérieurs (avec accueil des assurés) sont situés à Vierzon et Saint Amand Montrond. En parallèle, la CPAM du Cher se voit confier par la caisse nationale deux plateformes d'entraide PHARE pour le réseau (téléphone employeurs et indemnités journalières). Ces deux activités sont réalisées par 50 agents sur un site extérieur, à Bourges.

L'actuel Pôle Employeur se compose d'enquêteurs AT/MP, de chargés de la relation entreprise, mais également des unités de production RECO et IJ AT/MP.

L'unité des Indemnités Journalières est chargée de verser les indemnités journalières en cas d'arrêts de travail liés à un accident de travail ou une maladie professionnelle. Le processus se déroule depuis l'enregistrement des pièces jusqu'au versement de l'IJ en passant par l'étude des droits, le calcul des indemnités et les régularisations. Tandis que l'unité de la Reconnaissance AT/MP conduit les investigations visant à reconnaitre ou non, le caractère professionnel d'un accident du travail, accident de trajet ou maladie professionnelle en application de la règlementation, des fiches DMU, circulaires et lettres-réseaux dans le cadre d'une harmonisation régionale. Le processus se déroule de l'analyse des pièces (recevabilité, rapprochement) à l'instruction des dossiers.

Le gestionnaire conseil de l'Assurance Maladie est également en lien entre les prestations versées et nos publics (employeurs et assurés sociaux), et doit savoir adopter une posture proactive en termes de relation client, aussi bien en interne qu'externe.

Au sein d'une équipe de 12 personnes dynamiques et investies, vous découvrirez un métier extrêmement riche au travers de sa règlementation et de la multiplicité des situations rencontrées.

Rattaché au responsable d'unité de Pôle Employeur, vous intègrerez une équipe pluridisciplinaire et vous exercerez un métier exigeant, demandant rigueur et grande capacité d'assimilation, mais tout autant épanouissant par sa forte transversalité et son évolution constante.

Description du poste

A. Mission 1 : Instruction et reconnaissance des AT/MP, soit :

- Instruire et traiter les dossiers dans le cadre de la législation professionnelle
- Gérer les relations du service avec l'environnement interne et externe
- Aider à la mise en oeuvre et au suivi du plan d'actions d'amélioration du service
- Contribuer à l'atteinte des objectifs CPG et du RNP Reconnaissance AT/MP
- Prendre en charge les demandes et réclamations des clients assurés et employeurs
- Suivre les formations nationales obligatoires du réseau Risques Professionnels
- Participer à la sécurité du système d'information (SSI)

B. Mission 2 : Gestion de la logistique et de l'archivage du processus : préparer, envoyer des courriers, gérer les recommandés, trier les documents.

C. Mission 3 : Si besoin (pour raison de service), aide à la liquidation des dossiers IJ AT/MP (télétransmis ou papier) liés aux risques des accidents de travail (AT) et des maladies professionnelles (MP) : analyser les situations et verser les indemnités journalières, en conséquence :

- Saisir et gérer la prescription d'arrêt de travail et son suivi médico-administratif
- Etudier le droit, calculer et verser les prestations en espèces, risques AT/MP incluant le volet des IJ AS provisionnelles
- Utiliser les applicatifs de production (PROGRES, DIADEME, DSIJ, BOAAT, LM2A/MATIS...)
- Contribuer à l'atteinte des objectifs CPG des IJ AT/MP
- Participer au développement des relations efficaces avec les employeurs par le suivi et l'analyse des difficultés à rencontrer lors de l'exploitation des dossiers
- Contribuer à la lutte contre la précarité et l'exclusion en coordination avec les acteurs concernés
- Contribuer à la lutte contre la fraude (signalement)

Profil recherché

Vos compétences

- Discerner les informations confidentielles de celles diffusables
- Faire preuve de rigueur, de dynamisme et d'organisation
- Savoir analyser le besoin d'un client
- Savoir rendre compte
- Respecter les procédures, modes opératoires et règlementation
- Faire preuve d'adaptation au changement et aux contraintes professionnelles
- Savoir appliquer et faire appliquer les normes de procédures de sécurité du système d'information

Profil recherché :

- Qualités relationnelles et aptitudes au travail d'équipe
- Sens de l'écoute et pédagogie
- Disponibilité et autonomie
- Partager les valeurs du service public et transmettre une image professionnelle de l'Assurance Maladie
- Savoir rendre compte et être force de proposition
- Sensibilité aux problématiques liées à la prise en charge de la précarité
- Qualité rédactionnelle

Informations complémentaires

Il/elle veillera à développer les moyens de les garantir et devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité des Systèmes d'information (PSSI) de l'organisme.

Vous percevrez un salaire brut mensuel à partir de 1 917 € versé sur 14 mois soit un salaire brut annuel à partir de 26 838 €.

Horaires : 39 h 00 hebdomadaire

Avantages : télétravail possible sous conditions + mutuelle d'entreprise + épargne et prévoyance + titre restaurant + remboursement à 75% de votre abonnement de transport + prime de crèche + RTT en fonction de la durée du temps de travail + parcours de formation + accès aux activités sociales et culturelles du Comité Social et Economique.

Environnement de travail : Centre-ville de Bourges, proche de la gare SNCF (10 min à pied), espace de restauration, parking à vélo.

Après examen de leur candidature par le jury, les candidats sélectionnés seront soumis à une épreuve écrite manuscrite, une épreuve orale et le test Assessfirst.

Date de l'épreuve écrite : le 03/09/2026 après midi ou le 08/09/2026 matin

Dates des entretiens : le 03/09/2026 matin ou le 08/09/2026 après-midi

Note : Les personnes qui n'auront pas été contactées pour un entretien, 1 mois après la date butoir de dépôt des candidatures, pourront considérer que leur candidature n'a pas été retenue

Contact

Une lettre de motivation, accompagnée d'un curriculum vitae détaillé, devra être adressée à Mme Audrey BAPTISTE, responsable RH, par courrier ou par e-mail exclusivement à l'adresse suivante .

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

• Sens du relationnel
• Travail en équipe
• Lutte contre la fraude
• Pédagogie
• Dynamisme
• Autonomie
• Relation client
• Analyse des besoins client
• Pro-activité
• Traitement du courrier
• SSI
• Force de proposition
• Système d'information