Technicien Support Client CVC H/F - Manpower France
- CDI
- Télétravail accepté
- Manpower France
Les missions du poste
Votre rôle est d'assurer le support technique téléphonique des installateurs de chauffe-eau et pompes à chaleur.
Pour cela, vous :
- Répondez aux appels entrants des installateurs de chauffe-eau et pompes à chaleur
- Réalisez de la détection de pannes par téléphone : questionnement de l'interlocuteur, détection de la panne et proposition d'une solution
- Répondez aux sollicitations des Commerciaux sur des préconisations techniques
- Suivez les échéances de garantie des produits techniques
Horaires : de journée du lundi au vendredi (39h/semaine) : 8h-12h 14h-18h et 17h le vendredi
Avantages : bonus de fin d'année (10% du salaire de base si objectifs atteints), 1 journée de télétravail par semaine
Vous disposez de 3 ans d'expérience minimum dans le domaine technique (CVC, électricité, plomberie...).
Vous avez une appétence pour le relationnel client / prestataire par téléphone.
Vous savez faire preuve de rigueur, d'une capacité à prioriser les tâches et d'une bonne capacité d'organisation.
Vous êtes à l'aise dans l'utilisation de l'outil informatique (traçabilité des échanges téléphoniques et des solutions apportées).
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Le Cabinet Manpower Conseil Recrutement du Cher recherche pour son client, un acteur du secteur de l'énergie, un Technicien support technique CVC (H/F) en CDI à Bourges.
Compétences requises
- Appels entrants
- Électricité
- Climatisation
- Plomberie