Assistant ADV H/F - Veolia Assainissement et Maintenance

Intégrer l'expertise Assainissement & Maintenance de Veolia, c'est rejoindre le leader de l'assainissement et de la gestion des déchets liquides.

Nous intervenons quotidiennement pour garantir la propreté des réseaux, le traitement des eaux usées et la maintenance des infrastructures d'assainissement. Engagés dans la transformation écologique, nous contribuons activement à la dépollution et à la préservation des ressources en eau.

Rejoignez nos équipes pour un métier essentiel au service de l'environnement.

L'agence de Bourge (18) recherche un Assistant ADV H/F, pour un CDD de 6 mois.

Au sein de l'équipe ADV, vous aurez pour missions :

GESTION ADMINISTRATIVE :

• Rédiger les offres commerciales (devis, appels d'offres, contrat).
• Ouvrir et classer les dossier clients dans le logiciel
• Elaborer et suivre les tableaux de bord des commerciaux
• Suivre les indicateurs de performance commerciale

SUPPORT COMMERCIAL / RELATION CLIENT :

• Renseigner les clients sur les propositions commerciales
• Prendre les rendez-vous et suivre le planning des commerciaux
• Assurer la relance des offres commerciales émises.
• Traiter les litiges clients en relation avec le commercial et selon les procédures de recouvrement et de qualité en vigueur

ACTION COMMERCIALES

• Participer à l'organisation des opérations promotionnelles commerciales
• Participer à la mise en oeuvre des actions marketing
• Contribuer à l'animation commerciale de l'agence

Vous disposez d'un niveau BTS Assistant de gestion PME-PMI, Assistant manager, Commerce ou Secrétaire commerciale

Expérience souhaitée de 2 à 3 ans en assistanat commercial ou ADV.

Compétences attendues :

• Maîtrise des outils bureautiques (Suite Google), logiciels CRM et de gestion commerciale

• Compétences en rédaction commerciale (devis, offres, contrats)

• Capacité à élaborer des tableaux de bord et statistiques

• Maîtrise de la communication téléphonique et écrite

• Capacité à gérer les priorités et à s'organiser

Savoir-être :

• Qualités relationnelles et sens du service client
• Autonomie et prise d'initiative
• Rigueur et sens de l'organisation
• Proactivité et force de proposition
• Diplomatie dans la gestion des litiges

• Service client
• Statistiques
• Gestion des litiges
• Sens du relationnel
• Logiciels bureautiques
• Rédaction d'appel d'offres
• Autonomie
• Relation client
• Pro-activité
• CRM
• Force de proposition
• Sens de l’organisation