Technicien Support Technique Mécanique H/F - SIM Agences d’emploi – Région Centre

Au sein d'un environnement industriel et sur un poste sédentaire sans déplacement, vous prenez en charge le support technique à distance, principalement par écrit, auprès des clients. Vous réalisez les premiers diagnostics en cas de dysfonctionnement matériel et recommandez des solutions techniques adaptées. Interlocuteur clé, vous assurez le suivi complet des dossiers clients et coordonnez les actions de dépannage avec les équipes techniques internes. Vos missions incluent également l'élaboration des devis de maintenance ou de réparation, ainsi que l'organisation opérationnelle des interventions du SAV et le suivi de l'expédition des pièces détachées.

Titulaire d'une formation technique de niveau Bac Pro à Bac +2/3 en maintenance, mécanique ou conception industrielle, vous disposez de bases solides en mécanique et savez lire des plans techniques avec aisance. Reconnu pour votre rigueur, votre sens de l'analyse et votre esprit méthodique, vous faites preuve d'une réelle appétence pour la résolution de problèmes techniques. Ce rôle sédentaire d'interface exige par ailleurs d'excellentes qualités relationnelles, le sens du service client et une réelle aisance rédactionnelle. Des notions en électrotechnique ou en automatisme constituent un atout apprécié.
Expérience :
Une première expérience pratique réussie en maintenance industrielle, service après-vente (SAV), installation d'équipements industriels ou au sein d'un bureau d'études est demandée. Les parcours issus de l'alternance ou de stages significatifs sont acceptés, l'entreprise prévoyant un accompagnement par des techniciens expérimentés afin de vous permettre de monter progressivement en compétences et en autonomie.

• Service client
• Maintenance de machines
• Diagnostic de pannes
• Sens du relationnel
• Autonomie
• Connaissances en génie électrique
• Lecture de plan
• Rigueur et méthode
• SAV
• Méthodes d'amélioration OMQ