Technicien Support IT H/F - 18

Au sein d'une entreprise en plein développement, et dans le cadre de son expansion, ALISE recherche un technicien support IT (H/F) pour renforcer l'équipe du service SAV.
Leur engagement envers leur client est au coeur de leur mission : venez rejoindre une équipe dynamique et aider leurs clients à résoudre leurs problèmes techniques.
Missions :
- Assurer les mises à jour logicielles sur les environnements clients
- Apporter un renfort technique au support utilisateur (Niveau 1) pour les incidents complexes
- Diagnostiquer et résoudre les anomalies techniques de premier niveau sans nécessité de maîtrise métier approfondie
- Accompagner les clients lors des phases de mise en production
Expériences et aptitudes souhaitées :
- Service de support informatique (Helpdesk)
- Technicien de proximité
- Manipulation d'environnements clients (installation de patchs, exécution de scripts)